Page365 Status - ระบบขัดข้อง หน้าบิลไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว | The technical issue cause the invoices page cannot access

ระบบขัดข้อง หน้าบิลไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว | The technical issue cause the invoices page cannot access

Incident Report for Page365

Postmortem

🇹🇭 สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
ทีมพัฒนาได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ แต่พบ Bug ใน Code ส่งผลให้ร้านค้าไม่สามารถเปิดดูหน้ารวมบิลได้ในเวลาดังกล่าว

ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 17 ตุลาคม 2565 ตั้งแต่เวลา 13:50 น. - 14:06 น.

วิธีแก้ไขปัญหา
ทีมเทคนิคได้ Rollback Code ส่วนที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว

🇬🇧 Root cause of an incident
The development team added a new feature, but there is a bug in the code base that affected all users can't open invoices in the period issues involved.

Affected period
On Oct 17, 2022, from 14:50 p.m. - 15:06 p.m. (GMT +08:00)

Solution
The technical team has already rollback the code that caused the problem.

Posted Apr 05, 2023 - 11:54 GMT+07:00

Resolved

🇹🇭 ทีมเทคนิคแก้ปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว หากร้านค้าใดยังพบปัญหาไม่สามารถกดดูบิลได้ได้กรุณาติดต่อทีม Support ที่ https://m.me/page365app

-------
🇬🇧This issue has been fixed, If you still have an error while open invoices, please contact our support team via https://m.me/page365ph

Posted Oct 17, 2022 - 14:06 GMT+07:00

Investigating

ขณะนี้พบปัญหาระบบขัดข้องทางเทคนิค ทำให้ไม่สามารถใช้งานหน้าบิลได้ชั่วคราว ทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง

There is an issue on the invoice page, Now the invoices page cannot be accessed. The technical team is fixing a problem, Sorry for your inconvenience.

Posted Oct 17, 2022 - 13:50 GMT+07:00

This incident affected: Page365 website (เว็บไซต์), Facebook Messaging (ระบบรับ-ส่งข้อความจาก Facebook), LINE OA, Email notification (ระบบแจ้งเตือนทาง email), Image display (ระบบแสดงรูปภาพ), Page365 Express (การสร้างรหัสพัสดุ), Online invoice (บิลออนไลน์), and Facebook Comment.