Page365
Update - 🇹🇭 เนื่องจากพบปัญหาการขัดข้องทางเทคนิคของ Facebook อาจจะทำให้บางข้อความไม่สามารถส่ง / ไม่แสดงบน Facebook Business Suite ทางทีมงานจะติดตามความเคลื่อนไหว และอัพเดตให้ผู้ใช้งานทราบต่อไป

ร้านค้าสามารถติดตามสถานะของบั๊กดังกล่าวได้ที่ https://developers.facebook.com/support/bugs/856859848819575/?join_id=f7f257e06159d8
-------

🇬🇧 Due to a technical glitch on Facebook, some messages may temporarily not show in the Facebook business suite. Our team will monitor the progress. And update the user to know further.

Merchants can track the status of the bug at https://developers.facebook.com/support/bugs/856859848819575/?join_id=f7f257e06159d8.

Nov 16, 2022 - 11:34 GMT+07:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 16, 2022 - 11:33 GMT+07:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 16, 2022 - 11:30 GMT+07:00
Identified - 🇹🇭 เนื่องจากพบปัญหาการขัดข้องทางเทคนิคของ Facebook อาจจะทำให้บางข้อความไม่สามารถส่ง / ไม่แสดงบน Facebook Business Suite ทางทีมงานจะติดตามความเคลื่อนไหว และอัพเดตให้ผู้ใช้งานทราบต่อไป

ร้านค้าสามารถติดตามสถานะของบั๊กดังกล่าวได้ที่ https://developers.facebook.com/support/bugs/856859848819575/?join_id=f7f257e06159d8
-------

🇬🇧 Due to a technical glitch on Facebook, some messages may temporarily not show in the Facebook business suite. Our team will monitor the progress. And update the user to know further.

Merchants can track the status of the bug at https://developers.facebook.com/support/bugs/856859848819575/?join_id=f7f257e06159d8.

Nov 09, 2022 - 11:04 GMT+07:00

About This Site

🇹🇭 สามารถติดตามสถานะของระบบต่างๆ ใน Page365 ได้จากหน้านี้โดยตรง
🇬🇧 Track Page365's system status directly from this site.

Page365 website (เว็บไซต์) Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Facebook Messaging (ระบบรับ-ส่งข้อความจาก Facebook) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
LINE OA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email notification (ระบบแจ้งเตือนทาง email) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Image display (ระบบแสดงรูปภาพ) Operational
90 days ago
94.8 % uptime
Today
Page365 Express (การสร้างรหัสพัสดุ) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online invoice (บิลออนไลน์) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Facebook Comment Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
iOS Application Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Android Application Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tax invoice (การออกใบกำกับภาษีให้ร้านค้า) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Direct Message Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Dec 8, 2022

No incidents reported today.

Dec 7, 2022
Resolved - 🇹🇭 ทีมพัฒนาได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หากร้านค้าใดพบปัญหาไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดสินค้า / เพิ่มแบบสินค้าได้ เบื้องต้นทีมเทคนิคแนะนำให้ร้านค้าเคลียแคช Browser และลองแก้ไขใหม่อีกครั้ง หากร้านค้ายังไม่สามารถแก้ไขสินค้า / เพิ่มแบบสินค้าได้ กรุณาติดต่อทีม Support ที่ https://m.me/page365app

-------

🇬🇧 The development team fixed this issue, If any users still cannot edit the product description and/or add product variants we recommend clearing a browser cache first, If you still encountering an issue please contact our support team at https://m.me/page365ph

Dec 7, 14:12 GMT+07:00
Identified - ขณะนี้พบปัญหาร้านค้าไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดสินค้าได้ ทีมเทคนิคกำลังตรวจสอบปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน ขออภัยในความไม่สะดวก

There is technical issues causing users can't edit a product description, SKUs, and other details now. The technical team is investigating the problems. Sorry for your inconvenience

Dec 7, 13:13 GMT+07:00
Dec 6, 2022

No incidents reported.

Dec 5, 2022

No incidents reported.

Dec 4, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 4, 02:30 GMT+07:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 4, 00:32 GMT+07:00
Scheduled - 🇹🇭ทีมงานจะปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้มากยิ่งขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 4 ธันวาคม 2565 เวลา 00:00 - 02:00 (เป็นเวลาสองชั่วโมง)

ระบบ Page365 จะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ทุกช่องทาง เนื่องจาก ทีมงานจะปิดปรับปรุงระบบเพื่อปรับปรุงระบบความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้น

เมื่อการปรับปรุงระบบแล้วเสร็จ ข้อความที่รับส่งผ่านทางแอปพลิเคชั่นอื่น ของระบบ Facebook จะมีการดึงเข้ามาย้อนหลัง แต่ข้อความที่ได้รับผ่านทางระบบ LINE OA จะไม่สามารถดึงเข้ามาได้ หากร้านค้าได้เชื่อมต่อ LINE OA ไว้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนจาก Bot Mode เป็น Chat Mode ชั่วคราว

ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้

🇬🇧 Page365 system will be temporarily closed for upgrade system on Sunday, Dec 4 2022, 01:00 AM - 03:00 AM (GMT +08:00) (2 hours)

You will not be able to access all Page365 apps, website and mobile, online store, online bill, and also the automatic answering system.

Messages sent from Facebook during this time will be retrieved back after the system upgrade security system is complete.

We apologize for any inconvenience

Dec 2, 16:03 GMT+07:00
Dec 3, 2022

No incidents reported.

Dec 2, 2022

No incidents reported.

Dec 1, 2022

No incidents reported.

Nov 30, 2022

No incidents reported.

Nov 29, 2022

No incidents reported.

Nov 28, 2022
Resolved - 🇹🇭 สาเหตุที่พบปัญหา
---
ทีมพัฒนาได้ Implement เพื่อแก้ไขปัญหาบางร้านค้าไม่ได้รับ Norification บน Mobile ระหว่างที่ Roll out 50% พบปัญหา Database ทำงาน Overload ทำให้ร้านค้าทั้งหมดไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

เวลาที่พบปัญหา
---
วันที่ 28/11/2022 เวลา 11:06 - 11:20 น.

วิธีแก้ปัญหาระยะสั้น
---
ทีมพัฒนาได้นำโค้ดส่วนที่ก่อให้เกิดปัญหาดังกล่าวออกจากระบบแล้ว

วิธีแก้ปัญหาระยะยาว
---
ทีมเทคนิคจะเพิ่มระบบตรวจจับการทำงานที่ผิดปกติของฐานข้อมูล และส่งเรื่องให้ทีมพัฒนาแก้ไขโดยเร็วที่สุด



🇬🇧The root cause of the incident
---
The development team has upgraded the code base to solve the problem that some users do not receive Notifications on Mobile during the 50% rollout. The database was overloaded, causing all stores to be unable to access the system during that time.

Incident Time
---
28/11/2022 12:06 - 12:20 pm. (GMT +08:00)

Short term solution
---
The development team has removed the code that caused the problem from the system.

Long term solution
---
The technical team will add a system to detect malfunctions in the database. And send the matter to the development team to fix it asap.

Nov 28, 11:00 GMT+07:00
Nov 27, 2022

No incidents reported.

Nov 26, 2022

No incidents reported.

Nov 25, 2022

No incidents reported.

Nov 24, 2022

No incidents reported.