🇹🇭 สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
ทีมพัฒนาแก้ไขให้ใบจ่าหน้าแสดงรหัส SKU แทนที่รหัส CF แต่พบข้อผิดพลาดในโค้ดส่งผลให้ร้านค้าไม่สามารถสั่งพิมพ์ใบจ่าหน้าได้ในเวลาดังกล่าว

ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 14 สิงหาคม 2565 ตั้งแต่เวลา 14:14 น. - 14:27 น.

วิธีแก้ไขปัญหา
ทีมเทคนิคได้ Rollback Code ส่วนที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว

🇬🇧 Root cause of an incident
The development team fixed the shipment label to display the SKU code instead of the CF code, but there is a bug in the code base that prevents merchants from being able to print the shipment label at that time.

Affected period
On Sep 14, 2022, from 3:14 p.m. - 3:27 p.m. (GMT +08:00)

Solution
The technical team has already rollback the code that caused the problem.