สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
เนื่องจากทีมเทคนิคปรับปรุงฐานข้อมูลให้รองรับการใช้งานฟีเจอร์ CF  แต่เกิดความผิดพลาดในกระบวนการ Deploy ทำให้ร้านค้าไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้

ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 13 ตุลาคม 2563 ตั้งแต่เวลา 15:54 น. - 16:08 น.

วิธีแก้ไขระยะยาว
ทีมพัฒนาจะป้องกันโดยการเพิ่มระบบทดสอบอัตโนมัติ ก่อนจะมีการ Deploy Code ใด ๆ ที่ปรับปรุงโครงสร้างฐานข้อมูล