ระบบ iOS ขัดข้อง บางร้านค้าไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว

Incident Report for Page365

Postmortem

สาเหตุของปัญหา
เนื่องจากทาง Page365 ได้เพิ่มเครดิตเพื่อชดเชยให้กับร้านค้า แต่แอปพลิเคชัน iOS ไม่สามารถแสดงผลเครดิตเป็นเศษสตางค์ได้
จึงทำให้แอปพลิเคชัน iOS ไม่สามารถเข้าใช้งานได้

เวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 26 มิถุนายน 2563 เวลา 17:44 น. - 18:06 น.

แนวทางการแก้ไขปัญหาระยะยาว
ทีมพัฒนาได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว
ทีมงาน Page365

Posted Jul 03, 2020 - 11:53 GMT+07:00

Resolved

ขณะนี้ทีมเทคนิคได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว หากร้านค้าใดยังพบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ กรุณาติดต่อทีม Support ที่ https://m.me/page365app

Posted Jun 26, 2020 - 18:11 GMT+07:00

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Jun 26, 2020 - 18:06 GMT+07:00

Investigating

ขณะนี้พบปัญหาระบบขัดข้องทางเทคนิค ทำให้บางร้านค้าไม่สามารถเข้าใช้งานได้ใน iOS App ทีมงานกำลังตรวจสอบสาเหตุและดำเนินการแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง

Posted Jun 26, 2020 - 18:00 GMT+07:00

This incident affected: iOS Application.