สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
เนื่องจากทีมเทคนิครันคำสั่งลบข้อมูลที่เก่ามาก ๆ ออกจากฐานข้อมูล ซึ่งส่งผลให้ฐานข้อมูลมีปัญหา Deadlock บางช่วงเวลา ทำให้ไม่สามารถอ่าน หรือเขียนข้อมูลจากฐานข้อมูลได้ ส่งผลให้เว็ปไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาดังกล่าว
ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 24 พฤศจิกายน 2563 ช่วงเวลา 22:11 น.
วิธีแก้ไขระยะยาว
ทีมเทคนิคได้ปรับปรุงคำสั่งลบข้อมูลดังกล่าวให้มีความเร็ว และกระทบกับผู้ใช้งานน้อยที่สุดเรียบร้อยแล้ว