ระบบขัดข้องไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว

Incident Report for Page365

Postmortem

สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
เนื่องจากทาง Page365 มีการปรับปรุงระบบสนทนาเพื่อให้รองรับกับแพ็กเกจใหม่ หลังจากที่ทำการอัพเดทพบว่ามีปัญหาทำให้ลูกค้าบางส่วนไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ช่วงเวลาที่มีผลกระทบ
วันที่ 29 ตุลาคม 2562 ตั้งแต่เวลา 18.11 น. - 18:50 น. และช่วงเวลา 20:50 น. - 21.30 น.

วิธีแก้ใข
ทางทีมงานได้ทำการแก้ใขโดยการ Hotfix ปัญหานี้อย่างเร่งด่วนแล้ว

Posted Oct 30, 2019 - 17:26 GMT+07:00

Resolved

ขณะนี้สามารถเข้าใช้งานระบบได้ปกติแล้ว

Posted Oct 29, 2019 - 21:56 GMT+07:00

Update

ขณะนี้ระบบสามารถกลับมาใช้ได้ตามปกติแล้ว

Posted Oct 29, 2019 - 18:55 GMT+07:00

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Oct 29, 2019 - 18:17 GMT+07:00

Investigating

ขณะนี้พบปัญหาระบบขัดข้องทางเทคนิค ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ทีมงานกำลังตรวจสอบสาเหตุและดำเนินการแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง

Posted Oct 29, 2019 - 18:15 GMT+07:00

This incident affected: Page365 website (เว็บไซต์), Facebook Messaging (ระบบรับ-ส่งข้อความจาก Facebook), LINE OA, Email notification (ระบบแจ้งเตือนทาง email), Image display (ระบบแสดงรูปภาพ), Page365 Express (การสร้างรหัสพัสดุ), Online invoice (บิลออนไลน์), and Facebook Comment.