เมื่อการอัพเกรดระบบแล้วเสร็จ ข้อความที่รับส่งผ่านทางแอปพลิเคชันอื่น ของระบบ Facebook จะมีการดึงเข้ามาย้อนหลัง แต่ข้อความที่ได้รับผ่านทางระบบ LINE OA จะไม่สามารถดึงเข้ามาได้ หากร้านค้าได้เชื่อมต่อ LINE OA ไว้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนจาก Bot Mode เป็น Chat Mode ชั่วคราว