ระบบขัดข้องไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว
Incident Report for Page365
Postmortem

สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
เนื่องจากมีการเข้าใช้งานจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าว แล้วจำนวนเครื่องที่เปิดไว้ไม่สามารถ Scale Up ได้ทัน ทีมงาน Page365 ได้พบปัญหาและแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

ช่วงเวลาที่มีผลกระทบ
วันที่ 27 ธันวาคม 2563 ตั้งแต่เวลา 20:03 - 20:33

การแก้ปัญหาระยะยาว
ทางทีมงาน Page365 ได้ขยาย Server เพื่อให้รองรับกับผู้ใช้งานในปัจจุบันเรียบร้อยแล้ว

Posted Jan 13, 2021 - 08:48 GMT+07:00

Resolved
ขณะนี้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ หากร้านค้าใดพบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานได้ กรุณาติดต่อทีม Support ที่ https://m.me/page365app
Posted Dec 27, 2020 - 21:16 GMT+07:00
Monitoring
ขณะนี้ทีมเทคนิคได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และอยู่ในช่วงเฝ้าระวังไม่ให้เกิดเหตุการณ์เดิมซ้ำ หากร้านค้าใดยังพบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ กรุณาติดต่อทีม Support ที่ https://m.me/page365app
Posted Dec 27, 2020 - 20:50 GMT+07:00
Investigating
ขณะนี้พบปัญหาระบบขัดข้องทางเทคนิค ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ทีมงานกำลังตรวจสอบสาเหตุและดำเนินการแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง
Posted Dec 27, 2020 - 20:28 GMT+07:00
This incident affected: Page365 website (เว็บไซต์), Facebook Messaging (ระบบรับ-ส่งข้อความจาก Facebook), LINE OA, Email notification (ระบบแจ้งเตือนทาง email), Image display (ระบบแสดงรูปภาพ), Page365 Express (การสร้างรหัสพัสดุ), Online invoice (บิลออนไลน์), Facebook Comment, iOS Application, and Android Application.