ร้านค้าไม่สามารถเข้าหน้าบิลได้

Incident Report for Page365

Postmortem

สาเหตุที่ระบบขัดข้อง
เนื่องจากทีมพัฒนา Deploy Code ให้รองรับกับการสร้าง SKU ด้วยภาษาไทยใน Server แต่เกิดความผิดพลาดในกระบวนการ Deploy Code ชุดใหม่ ทำให้ร้านค้าไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้

ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 30 พฤศจิกายน 2563 ตั้งแต่เวลา 13:23 น. - 13:35 น.

วิธีแก้ไขระยะยาว
ทีมเซิฟเวอร์ Page365 จะเพิ่มระบบตรวจจับข้อผิดพลาดสุดท้ายเพื่อไม่ให้ความผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นอีกในอนาคต

Posted Nov 30, 2021 - 16:04 GMT+07:00

Resolved

ขณะนี้ร้านค้าสามารถเข้าใช้งานหน้าบิลได้แล้ว หากร้านค้าใดพบปัญหาดังกล่าวอยู่ สามารถติดต่อทีม Support ได้ที่ https://m.me/page365app

Posted Nov 30, 2021 - 13:46 GMT+07:00

Identified

ขณะนี้พบปัญหาร้านค้าไม่สามารถเข้าใช้งานหน้าบิล ทางทีมเทคนิคพบปัญหาแล้วและกำลังแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้อยู่

ขออภัยในความไม่สะดวก

Posted Nov 30, 2021 - 13:32 GMT+07:00

This incident affected: Page365 website (เว็บไซต์) and Online invoice (บิลออนไลน์).