สาเหตุของปัญหา
เนื่องจาก Server ที่ใช้เก็บข้อมูลชั่วคราว (Cache) มีการทำงานที่สูงผิดปกติ ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดจากระบบผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของ Page365 ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน Page365 ได้ในทุกช่องทาง (Web, iOS, Android App)

เวลาที่ได้รับผลกระทบ
วันที่ 23 มิถุนายน 2563 เวลา 21:27 น. - 22:57 น.

แนวทางการแก้ไขปัญหาระยะยาว

1. ทีมเทคนิคได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้รับทราบถึงปัญหาได้เร็วขึ้น
2. ทีมเทคนิคจะสอบถามไปทางผู้ให้บริการถึงสาเหตุของปัญหา
3. ทีมเทคนิคจะมีการซักซ้อมป้องกันปัญหาล่วงหน้า เพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาในอนาคต

Page365 ตระหนักดีถึงความสำคัญของการให้บริการระบบที่เร็วและเสถียร ทางทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง และเราขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่หยุดปรับปรุงให้สมกับความไว้วางใจที่เราได้จากคุณเจ้าของร้าน

และเพื่อเป็นการชดเชยผลกระทบ ร้านค้าทุกร้านทุกแพ็กเกจ จะได้รับเครดิตวันใช้งาน 1 วัน เป็นส่วนลดในรอบบิลถัดไปโดยอัตโนมัติ
ทีมงาน Page365